Tamo FitTamo Fit / Soporte
Estamos para ayudarte.
Una pregunta sobre Tamo Fit, una sugerencia o algo que no funciona como esperabas. Escríbenos y cuéntanos.
Incluye el modelo de tu dispositivo y qué estabas haciendo. Evita enviar contraseñas, datos de pago o tu historial de salud.
Ayuda con la app
¿Cómo guardo una copia de mis entrenamientos?
En la app, abre Ajustes y la opción de copia de seguridad. Exporta el archivo y guárdalo en una ubicación que controles. Esa copia contiene información personal de tus entrenamientos.
¿Cómo recupero una copia?
Desde Ajustes puedes importar una copia compatible y revisar la confirmación antes de restaurarla. La restauración sustituye los registros incluidos en la copia; guarda una copia actual antes si necesitas conservarlos.
¿Qué pasa si cambio de teléfono?
No hay sincronización automática de tu historial. Exporta una copia desde el dispositivo anterior e impórtala en el nuevo.
¿Cómo gestiono una suscripción?
Las suscripciones se gestionan desde la cuenta de Apple o Google con la que se hizo la compra. Borrar los datos de la app o desinstalarla no cancela la suscripción.
¿Cómo borro mis datos?
En Ajustes, utiliza Borrar todos mis datos y revisa la confirmación. Las copias que hayas exportado se borran por separado desde el lugar donde las guardaste.
¿Cuándo estarán los videos?
Estamos preparando la biblioteca de demostraciones. Los videos se incorporarán después de revisar cada movimiento y comprobar su reproducción en la app.